پر 1.  کردن فوراً:  اگر بیش از 30 ثانیه طول کشید، پد سیلیکونی را به سرعت بپوشانید تا از نشتی جلوگیری کنید.
2.  محل اتصال را تمیز کنید:  مطمئن شوید قسمتی که دستگاه و کارتریج در آن وصل می شوند تمیز و خشک باشد. اگر کارتریج بیش از 3 روز استفاده نشده باشد، ممکن است نشت کند.
3.  کارتریج های معیوب را تعویض کنید:  اگر نشتی ادامه داشت، کارتریج را تعویض کرده و دوباره تست کنید.

A 1.  با دقت پر کنید:  مایع الکترونیکی را بدون دست زدن به قطعات داخلی دوباره پر کنید.
2.  از فشار دادن مکرر بطری خودداری کنید:  پس از پر کردن مجدد، پد سیلیکونی را محکم ببندید. قبل از استفاده 3 دقیقه صبر کنید.

A 1.  دستگاه را روشن کنید:  مطمئن شوید که روشن است.
2.  باتری را بررسی کنید:  مطمئن شوید که دستگاه کاملاً شارژ شده است. اگر نه، آن را به مدت نیم ساعت شارژ کنید و دوباره امتحان کنید.
3.  نشانگر باتری را بررسی کنید:  بکشید و بخار کنید تا ببینید نشانگر باتری روشن می شود یا خیر. اگر باز هم کار نمی کند، ویژگی ترسیم خودکار ممکن است نادرست عمل کند.
4.  تماس با پشتیبانی:  برای کمک با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

A 1.  شارژر را بررسی کنید:  مطمئن شوید که شارژر به درستی کار می کند.
2.  آداپتور و کابل دیگری را امتحان کنید:  از آداپتور و کابل دیگری برای شارژ کردن دستگاه به مدت نیم ساعت استفاده کنید.
3.  از آداپتور توصیه شده استفاده کنید:  راهنمای کاربر را برای آداپتور شارژ صحیح دنبال کنید.

A 1.  سطح باتری را بررسی کنید:  مطمئن شوید که باتری شارژ شده است. اگر کم است آن را شارژ کنید.
2.  سطح مایع الکترونیکی را بررسی کنید:  اگر مدتی است که از دستگاه استفاده می کنید و نمی توانید بخار بکشید، ممکن است مایع الکترونیکی خالی باشد. مایع الکترونیکی را دوباره پر کنید یا از یک سیگار الکترونیکی جدید استفاده کنید.